Tại trang website phuclee.com luôn đặt chữ tín và sự hài lòng của quý khách lên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng đôi khi có thể phát sinh tình huống cần hoàn tiền, và cam kết xử lý công bằng, minh bạch.
Điều kiện áp dụng hoàn tiền
Hoàn tiền được xem xét dựa trên tiến độ dự án và hợp đồng đã thỏa thuận. Chúng tôi ưu tiên hoàn tiền nếu lỗi từ phía phuclee.com.
Các trường hợp được hoàn tiền
- Hoàn 100%: Nếu phuclee.com không thể thực hiện dự án sau khi nhận đặt cọc (do nguyên nhân từ chúng tôi).
- Hoàn một phần: Theo tỷ lệ tiến độ đã nghiệm thu (ví dụ: hoàn phần chưa thực hiện nếu quý khách hủy sớm).
Các trường hợp không áp dụng hoàn tiền
- Dự án đã bàn giao, nghiệm thu cuối và quý khách xác nhận hài lòng.
- Lỗi do quý khách không cung cấp đủ thông tin hoặc không hợp tác.
- Dịch vụ custom đã hoàn thành đầy đủ hoặc cá nhân hóa không thể tái sử dụng hoặc bán lại.
- Các giao dịch mua bán ngoài trang web phuclee.com không áp dụng chính sách hoàn tiền của chúng tôi.
Quy trình yêu cầu hoàn tiền
Quý khách vui lòng liên hệ qua Zalo 0942339502 hoặc các thông tin liên hệ trên website phuclee.com. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Thời hạn xử lý
Trong vòng 5-7 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được chấp nhận, chuyển khoản trực tiếp (trừ phí ngân hàng nếu có).
Liên hệ hỗ trợ
Mọi thắc mắc chính sách hoàn tiền, quý khách vui lòng liên hệ chúng tôi để được tư vấn chi tiết. Liên hệ ngay!
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng phuclee.com chúng tôi mong muốn mang lại sự an tâm tuyệt đối!
Cập nhật lần cuối: 26/12/2025.
